Ons bedrijf beschouwt ICT als een strategische component van haar business model. Dit vertaalt zich concreet in een heel performante en innoverende ICT-omgeving, maar ook in ambitieuze toekomstplannen. Om deze te kunnen realiseren zoeken we een extra Support Engineer.
Als Support Engineer ben je de centrale schakel tussen de business en ICT.
- Je maakt deel uit van onze ICT afdeling, meer bepaald het ICT-Support Team
- Je analyseert de vragen en problemen, zowel op gebied van hardware als software
- Je werkt verder aan het uitschrijven van onze documentatie en procedures, om vergelijkbare problemen later sneller te kunnen afhandelen
- Je bent het gewoon om in een ticket systeem te werken (bij ons is dat Zendesk), maar hebt er geen probleem mee om naar de collega in kwestie te gaan om het probleem op te lossen
- De problemen die je niet zomaar kan oplossen, geef je door naar je collega’s die de tweede lijn bemannen
- Je wordt mee betrokken in de hand-over van de projecten om zo voldoende op de hoogte te zijn van de nieuwe functionaliteiten
- Je staat in voor de bestellingen van allerlei hardware.
Wie zoeken we?
- Je beschikt bij voorkeur over een diploma in ICT/engineering, of bent gelijkgesteld door ervaring;
- Je bent leergierig;
- De voertaal is Nederlands, maar vlot Engels is in de ICT wereld natuurlijk een must. Extra talen zijn een pluspunt;
- ‘Ownership’ is geen ijdel woord voor jou: je laat de dingen pas los als de inseiner tevreden is;
- Je denkt probleemoplossend en kan je daarom een echte troubleshooter noemen. Complexe situaties het hoofd bieden is de perfecte uitdaging voor jou.
Ons aanbod
Ons bedrijf investeert in je technische kennis en zelfontwikkeling. Je krijgt een intensieve opleiding en een boeiend takenpakket met eigen verantwoordelijkheden.
Je werkt binnen een fijne familiale en ambitieuze onderneming met veel aandacht voor het welzijn van onze mensen. Dat toont zich op vele manieren. Daarnaast zijn we ook heel professioneel georganiseerd en ambitieus. We hebben korte beslissingsstructuren en een duidelijke langetermijnvisie.
We bieden je mogelijkheden om je verder te ontplooien op professioneel en persoonlijk vlak.
Je kan rekenen op een aantrekkelijk verloningspakket dat je ook naar je persoonlijke wensen kan vormgeven met ons Fhlex-plan.
Sollicitatieprocedure
Benieuwd hoe het verder gaat nadat je jouw CV hebt ingediend?
Ontdek er hier alles over!
