Update n.a.v. coronavirus: wij blijven tot uw dienst

Geplaatst op
30 maart 2020
Auteur
Karen

Beste klant,

 Het Coronavirus treft Europa zeer hard. De laatste richtlijnen die door de Belgische regering zijn opgelegd in het kader van de bestrijding van het virus, dwingen helaas ook Van Hoecke om tijdelijke maatregelen te treffen.

We willen echter alles in het werk stellen om u zo goed mogelijk te blijven bijstaan in deze moeilijke periode. Onze logistieke activiteiten blijven op dit moment verzekerd. Hierdoor kunnen we beslagproducten uit voorraad blijven uitleveren zoals u dat van ons gewoon bent.

De veiligheid van onze mensen staat altijd voorop en wordt steeds in acht genomen bij elke beslissing. Daarbij houden we maximaal rekening met de behoeftes van onze klanten en proberen we hieraan zo goed als mogelijk te voldoen.

Echter zagen we ons genoodzaakt om onze productie (Halux NV) vanaf 18 maart om 12.00 uur tijdelijk op te schorten. De regels van sociale veiligheidsafstand kunnen immers door ons productieproces niet gewaarborgd worden.

Dankzij de inspanningen van onze logistieke medewerkers kunnen we wel losse lade-onderdelen aanleveren zodat u dringende projecten kan afhandelen. Voorgemonteerde lades die reeds geconfigureerd werden, kunnen op vraag van onze klanten omgezet worden naar losse onderdelen. We helpen u graag hierbij.

Onze afhaalbalie moeten we uit voorzorg ook afsluiten. Bestel uw goederen dus best online, we zullen deze verzenden.

Ook telefonisch blijven we bereikbaar. Heeft u vragen of wilt u iets wijzigen aan uw openstaande bestellingen? Neem dan zeker contact op met onze buiten-of binnendienstmedewerkers.

Zij bekijken graag samen met u wat de ideale oplossing is voor uw situatie.

 Uiteraard volgen we de situatie op de voet en zullen we, van zodra we kunnen, zo snel mogelijk onze productie opnieuw opstarten. Voorlopig blijven deze maatregelen gelden tot en met 19 april.

Onze excuses voor dit ongemak. Laat ons allemaal samen hopen dat deze onzekere situatie zo snel mogelijk opgelost geraakt.

 Met hoopvolle groeten,

 Peter Van Hoecke