Nous allons prochainement franchir une nouvelle étape pour simplifier encore le processus de commande et le smartphone sera notre moyen de communication par excellence. Pour vous réapprovisionner simplement en produits de stock ou en tiroirs prémontés en scannant le code-barres, signaler des sinistres... Il suffira d'utiliser votre smartphone !
Van Hoecke app
Comment utiliser l'appli ?
L'appli Van Hoecke est une application web progressive qui utilise votre navigateur mobile et que vous ne devez donc pas télécharger dans l'App/Play store.
Pour démarrer, il suffit de surfer avec votre appareil mobile sur le site https://app.vanhoecke.be
Connexion
Vous pouvez vous connecter de deux manières.
- Au moyen du bouton « Se connecter avec les informations du compte ». Vous utilisez alors les mêmes informations de connexion que sur le site Internet.
- En scannant un code QR généré automatiquement. Vous pouvez le retrouver dans le menu utilisateur sur le site Internet.
Épingler l'appli à votre écran d'accueil
Pour ne pas avoir à taper à chaque fois l'URL, vous pouvez installer un raccourci vers l'appli sur votre écran d'accueil. Vous y trouverez une icône comme pour vos autres applis.
- Pour Android, on vous demandera automatiquement, au début, si vous voulez ajouter notre appli à votre écran d'accueil.
- Sur un appareil utilisant iOS, vous pouvez le faire manuellement en cliquant en bas sur l'icône de partage, puis en choisissant « Épingler à l'écran d'accueil ». Donnez un nom à l'appli et cliquez sur « Ajouter » pour l'épingler à votre écran d'accueil.
Scanner les produits Blum
Une fois que vous êtes connecté, vous verrez que l'appli demande l'autorisation d'utiliser l'appareil photo de votre téléphone. C'est nécessaire pour pouvoir utiliser les fonctionnalités de scannage dans l'appli.
Vous pouvez ensuite commencer à scanner les codes-barres Blum. Tous les produits que vous scannez sont automatiquement ajoutés à un panier mobile. Vous pouvez ensuite en modifier les quantités.
Scanner les tiroirs
Le fait de scanner l'étiquette placée au bas de nos tiroirs nous renseigne immédiatement sur toutes les spécifications (coloris, dimension, type, etc.) du tiroir en question.
On vous demandera ensuite le motif de votre réapprovisionnement :
- Corriger une saisie erronée
Vous pouvez ainsi ajouter à votre commande un tiroir en apportant une petite modification. Le fait de scanner le tiroir nous renseigne sur toutes ses spécifications. Attention ! La modification doit toutefois se faire sur le site Internet.
- Commander à nouveau un tiroir endommagé (dommage propre)
Le tiroir a été endommagé pendant le processus du montage et vous avez besoin du même tiroir ? Scannez le code QR et vous pouvez immédiatement commander le tiroir.
- Commander à nouveau un tiroir endommagé (dommage dû au transport/Van Hoecke)
Si vous avez du même tiroir en raison d'une erreur de production ou d'un dommage lié au transport, sélectionnez cette option après avoir scanné le code QR. On vous demandera ensuite de prendre une photo du dommage et le tiroir sera ajouté à votre panier mobile.
Panier mobile
Tous les produits scannés sont disponibles dans votre panier mobile. Vous pouvez vérifier si les bons produits ont été ajoutés ou en modifier la quantité. Vous pouvez consulter ce panier mobile à partir de votre smartphone et passer directement commande. Mais vous le retrouverez également sur notre site Internet en cliquant sur l'icône GSM.
Lorsque vous ouvrez le panier sur le site Internet, vous voyez tous les produits scannés et disposez des mêmes fonctionnalités que pour les paniers en ligne. Vous pouvez toujours ajouter d'autres produits à votre panier.