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Kundenservice und Support

Van Hoecke ist nahe an seinen Kunden, sowohl den großen Herstellern von Serienmöbeln als auch der Schreinerei, die ausschließlich Maßarbeit liefert.

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Just in time Lieferung

Van Hoecke liefert im gesamten Benelux-Gebiet vorrätige Produkt innerhalb von 24 Stunden. Die Lieferung erfolgt aus unserem modernen Vertriebszentrum in Sint-Niklaas. Dieses hat eine Fläche von 11.000 m² und mehr als 9.000 Palettenplätze.

Ein automatisches Lagerverwaltungssystem steuert das gesamte Zentrum und verarbeitet die Aufträge. Das macht Van Hoecke schnell, akkurat und effizient.

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Service für Industriekunden

Den großen Herstellern von Serienmöbeln bieten wir einen umfassenden Service. Wir unterstützen die Verkaufsstrategie und das Marketing. Unsere Unterstützung reicht bis zum Montageband und darüber hinaus. Wir engagieren uns bis tief in den Produktionsprozess und leisten unseren Beitrag zu einer verbesserten Rentabilität und einer schnelleren Produktion.

Ab bestimmten Absatzmengen verwenden wir recycelbare Verpackungen, um die direkten Produktionskosten zu senken.

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Kundenservice für Schreinereien

Unsere Kundendienstmitarbeiter konzentrieren sich auf Schreinereien und Raumausstatter. Wir berücksichtigen ihren projektmäßigen Ansatz. Ihr Informationsbedarf ist erheblich vielseitiger als bei der Serienproduktion. Deshalb setzt Van Hoecke qualifizierte Möbelbauer ein. Sie fahren mit ihren Demowagen bis zum Kunden und stellen von Fachmann zu Fachmann die am besten geeigneten Lösungen vor.

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Kaufmännischer Innendienst

Als Kunde haben Sie einen festen Ansprechpartner. Dieser steht Ihnen zur Seite, wenn Sie Fragen haben oder weitere Informationen wünschen. Alle Innendienstmitarbeiter sind Experten für Möbelbeschläge und bilden sich ständig weiter. Sie sind immer auf dem neuesten Stand.

Sie helfen Ihnen bei der Bearbeitung Ihrer Aufträge und der Aufstellung von Angeboten. Und sie bieten logistische Unterstützung. Zudem können Sie sich mit technischen Fragen an unsere Innendienstmitarbeiter wenden: von ganz praktischen Fragen bis hin zu komplexen Fragestellungen über Möbelbeschläge.

  • Maßarbeit, ab 1 Stück

    Unsere vormontierten Schubkästen werden komplett nach Ihren Wünschen angefertigt und innerhalb von 72 Stunden zu Ihnen geliefert. Alle möglichen Kombinationen sind ab dem ersten Stück möglich.
  • Höchste Qualität

    Wir garantieren für all unsere Produkte eine hohe, detailgenaue Qualität, sodass sie für einen intensiven Gebrauch gerüstet sind. Ein Möbelleben lang.
  • Hervorragender Kundenservice

    Durch unsere Dienstleistungen und unseren Service teilen wir gerne unsere Expertise mit unseren Kunden.
  • Pünktliche Lieferung

    Vorrätige Produkte werden, ausgehend von unserem Distributionszentrum in Sint-Niklaas, innerhalb von 24 Stunden im Raum Benelux geliefert.

Unsere Marken

  • Blum
  • Orgalux
  • TA'OR

Das belgische Familienunternehmen Van Hoecke aus Sint-Niklaas ist seit 1967 Partner der Möbelindustrie. Als Vertriebspartner für Scharnier-, Klappenbeschlag- und Schubladensysteme der österreichischen Marke Blum bei Küchen- und Innenarchitekten in den Beneluxländern, ist es seit Jahren Marktführer. Außerdem hat es zusammen mit ORGALUX eine eigene Marke für Inneneinteilungssysteme und Küchengeräte ins Leben gerufen. Seit 2014 bringt Van Hoecke unter der Marke TA’OR ein eigenes, industriell gefertigtes Holzschubkastensystem auf den Markt. Van Hoecke exportiert seine Eigenmarken inzwischen sogar bereits über die Grenzen der Benelux hinaus in die Schweiz, nach Frankreich, nach Deutschland, in das Vereinigte Königreich und nach Israel. Dank des Einsatzes von über 350 begeisterten Mitarbeitern sowie laufenden Investitionen in Technologie und Automatisierung, wächst das Unternehmen seit Jahren kontinuierlich.

 

Belgien

Europark-Noord 9

9100 Sint-Niklaas

T +32 3 760 19 00

[email protected]

BE 440.085.040

Bleiben Sie am Laufenen mit unseren neuen Produkten und Innovationen.

Blum bringt ein neues Produkt auf den Markt? Gibt es wesentliche Änderungen in der Programm? Wo Sie uns auf der nächsten Messe finden?

 

Sie lesen es in unserem elektronischen Newsletter. Möchten Sie den Newsletter erhalten?

Produkte

  • Boxsysteme
  • Scharniere
  • Führungssysteme
  • Maßarbeit
  • Klappensysteme
  • Bewegungstechnologie
  • Organisieren
  • Büro
  • Verarbeitung
  • Maßarbeit in Aluminium

Lösungen

  • Per Raum
  • Für die praktische Küche
  • Technischer Support
  • FAQ

Lassen Sie sich inspirieren

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  • TA'OR

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