Corona update

Geposted am
30 November 2020
Autor
Karen

Das Ende des Jahres rückt schnell näher. Aber wir werden Ihnen weiterhin unvermindert die besten Produkte und die beste Beratung bieten. Selbst unter den gegenwärtigen Umständen tun wir alles in unserer Macht Stehende, um unser Dienstleistungsniveau aufrechtzuerhalten. Dank einem starken Team, durchdachten Massnahmen und einem starken Partner wie Blum sind wir in der Lage, Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen weiterhin zur Verfügung zu stellen.

Wir haben jedoch festgestellt, dass wir auch von der großen weltweiten Kundennachfrage, dem traditionellen Druck zum Jahresende und bestimmten COVID-bezogenen Maßnahmen betroffen sind. Dadurch können die Lieferzeiten z.B. von vormontierten Schubladen etwas länger sein, als Sie es sonst gewohnt sind. Sie können jederzeit unseren Webshop besuchen, um sich über die aktuellen Lieferzeiten zu informieren. Das Lieferdatum auf unseren Auftragsbestätigungen ist das Datum des Inkrafttretens, an dem Sie Ihre Waren erhalten werden.

Ausstellungsraum geschlossen

Ab heute, dem 2. November, ist unser Ausstellungsraum für externe Besucher bis zum 13. Dezember geschlossen.

Außendienstmitarbeiter bleiben (digital) zugänglich

Aufgrund der aktuellen Zahlen und der neuen Maßnahmen haben wir beschlossen, unseren Außendienstmitarbeitern die Möglichkeit zu geben, so weit wie möglich von zu Hause aus zu arbeiten. Normalerweise kommen sie an viele Orte, aber jetzt halten wir es für besser, die Zahl der Kontakte zu begrenzen. Wir tun dies aus Sicherheitsgründen für sie, aber sicherlich auch für die Menschen, mit denen sie normalerweise in Kontakt kommen würden.

Sie bleiben jedoch zugänglich und können bei dringenden Angelegenheiten, z.B. bei Maschinenproblemen, durchaus vorbeikommen. Wussten Sie übrigens, dass Sie sie per Videocall erreichen können?

Möchten Sie ihnen ein technisches Problem zeigen oder fällt es Ihnen leichter, mit ihnen per Video als per Telefon zu sprechen? Sie können einen Termin für einen Videocall über https://www.vanhoecke.be/nl/afspraak-maken vereinbaren.

Haben Sie Fragen oder Anmerkungen? Dann können Sie unsere Kollegen jederzeit unter +32 3 760 19 00 oder info@vanhoecke.be erreichen.