Verkoopvoorwaarden consumenten

1.     Deze voorwaarden gelden voor verkopen door Van Hoecke nv (Europark-Noord 9, 9100 Sint-Niklaas, België) aan consumenten die gesloten worden buiten de lokalen van Van Hoecke nv of die op afstand tot stand komen, zoals online aankopen of bestellingen die via telefoon, fax, e-mail, post of een andere manier gericht worden aan Van Hoecke nv.

2.     Alle aanbiedingen en verkopen geschieden uitsluitend tegen de hier vermelde algemene voorwaarden. Afwijkingen zijn slechts geldig indien ze schriftelijk bevestigd zijn.

3.     Door het aangaan van een koopovereenkomst met Van Hoecke nv aanvaardt u dat uw persoonlijke gegevens door Van Hoecke nv verwerkt worden voor aanvaarding en verwerking van uw bestelling en het globale beheer van de relatie met u. U beschikt op elk moment over het recht van inzage en rechtzetting van uw gegevens en over het recht u gratis te verzetten tegen de verwerking en de communicatie ervan, en dit voor direct marketing doeleinden, conform de wet van 08/12/92 met betrekking tot de bescherming van het privéleven ten opzichte van de verwerking van gegevens met persoonlijk karakter.

4.     U heeft het recht om aan Van Hoecke nv mee te delen dat u afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering van de aangekochte koopwaar. Uw kennisgeving dient schriftelijk of via duurzame drager aan Van Hoecke nv verzonden te worden vóór het verstrijken van deze termijn.Binnen de veertien werkdagen volgend op uw kennisgeving van de uitoefening van dit herroepingsrecht dient u de koopwaar terug te sturen aan Van Hoecke nv (Europark-Noord 9, 9100 Sint-Niklaas, België) en dit op uw risico en kosten. De door u betaalde koopprijs voor de koopwaar waarvoor het herroepingsrecht werd uitgeoefend conform de voorwaarden van dit artikel 4, wordt door Van Hoecke terugbetaald binnen de 30 dagen volgend op uw kennisgeving van de uitoefening van het herroepingsrecht. Van Hoecke nv is hierbij evenwel gerechtigd om, zo nodig, de door u betaalde, en door Van Hoecke nv terug te betalen, koopprijs te verminderen met de retourkosten die te uwer laste zijn en met een vergoeding voor waardevermindering van de koopwaar door daadwerkelijke ingebruikname ervan (anders dan voor louter uittesten van de koopwaar).

5.1.  U bepaalt bij het aangaan van de overeenkomst met Van Hoecke nv de wijze van levering van de aangekochte koopwaar en de voorwaarden hiervan: afhaling bij Van Hoecke nv of verzending aan het door u aangegeven leveringsadres.

5.2.  Indien u ervoor opteert de aangekochte koopwaar af te halen, zal deze beschikbaar zijn bij Van Hoecke nv op de leveringsdatum zoals vermeld op de koopovereenkomst.De aangekochte koopwaar kan vanaf deze overeengekomen leveringsdatum, en ten laatste binnen de 10 werkdagen na deze datum, enkel afgehaald worden tegen contante betaling (in cash/via bancontact) en tijdens de openingsuren van Van Hoecke nv (ma – do: 8.00 u – 12.00 u en 13.00 u – 17.00 u; vrij: 8.00 u – 12.00 u en 13.00 u – 16.30 u).De kosten voor afhaling zijn volledig te uwer laste.

5.3.  Indien u de aangekochte koopwaar aan u laat verzenden, zal Van Hoecke nv of een van zijn logistieke partners deze leveren aan het door u aangegeven leveringsadres en dit binnen de 14 dagen na ontvangst van de volledige betaling van de prijs van de aangekochte koopwaar (met inbegrip van de verzendingskosten) via overschrijving op rekeningnummer ING: IBAN BE19 393-0060936-12 van Van Hoecke nv.

5.4.  Vanaf de levering van de koopwaar draagt u het risico voor beschadiging of verlies ervan.5.5.  Behoudens bij uitoefening van uw herroepingsrecht in toepassing van artikel 4, is Van Hoecke nv gerechtigd om, bij gebreke aan tijdige afhaling van de aangekochte koopwaar overeenkomstig artikel 5.2 of bij gebreke van in ontvangstname van de door Van Hoecke nv of door een van zijn logistieke partners aan u geleverde koopwaar, de overeenkomst te ontbinden te uwer laste, onverminderd het recht om schadevergoeding te vorderen, en onverminderd het recht om de stockagekosten (voor opslag in magazijnen Van Hoecke nv en/of elders) door te rekenen aan u.

6.     U geniet van de wettelijke garantie van 2 jaar. Deze waarborg dekt enkel een gebrek aan overeenstemming dat al bestaat bij de levering van de goederen. Gedurende de periode van 2 jaar verbindt Van Hoecke nv zich ertoe defecte koopwaar (of onderdeel ervan) te vervangen of te herstellen overeenkomstig de wettelijke bepalingen. U dient steeds contact op te nemen met Van Hoecke nv om de praktische modaliteiten af te spreken.Elk gebrek dient binnen 2 maanden na vaststelling ervan te worden gemeld; nadien vervalt elk recht op reparatie of vervanging.Defecten die zich manifesteren na een periode van 6 maanden na de levering, worden niet geacht aanwezig te zijn op het ogenblik van de levering, behoudens tegenbewijs door u.De garantie is nooit van toepassing op defecten die ontstaan ten gevolge van o.a. ongelukken, verergering van de toestand door nalatigheid, valpartijen, gebruik van de koopwaar in strijd met doel waarvoor het ontworpen werd, het niet naleven van de gebruiksinstructies of handleiding, aanpassingen of wijzigingen aan de koopwaar, hardhandig gebruik, foutieve montage, slecht onderhoud, abnormaal, commercieel of incorrect gebruik.

7.     Van Hoecke nv is niet aansprakelijk voor een vertraging in de uitvoering of voor een niet-uitvoering van haar verbintenissen omwille van gebeurtenissen buiten haar normale controle ('overmacht'), die hetzij Van Hoecke nv zelf, hetzij haar leveranciers, hetzij haar logistieke partners raken, waardoor de nakoming van de verplichtingen van Van Hoecke nv ten opzichte van u geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd. Bij overmacht kan Van Hoecke nv er niet toe gehouden worden om haar verplichtingen ten opzichte van u na te komen en is zij gerechtigd om haar verplichtingen op te schorten voor de duur van de overmacht.

8.     Van Hoecke nv is enkel aansprakelijk ingeval van eigen bedrog of opzettelijke fout, niet bv. ingeval van zware fout. Deze uitzondering geldt evenwel niet voor de wettelijke aansprakelijkheid van Van Hoecke nv voor overlijden of lichamelijk letsel van de consument. Van Hoecke nv is in geen geval verplicht tot vergoeding van indirecte of gevolgschade (zoals doch niet beperkt tot verlies van inkomen, verlies van een kans, klachten of vorderingen van derden).

9.     De door Van Hoecke nv uitgebrachte aanbiedingen, verstrekte tekeningen, berekeningen beschrijvingen en informatie blijven te allen tijde eigendom van Van Hoecke nv, zelfs al werden hiervoor kosten in rekening gebracht. Voormelde aanbiedingen, verstrekte tekeningen, berekeningen beschrijvingen en informatie mogen niet aan derden meegedeeld worden zonder voorafgaandelijke schriftelijke toestemming van Van Hoecke nv.

10.   In geval van betwisting is enkel het Belgisch recht van toepassing, met uitdrukkelijke uitsluiting van het Weens Koopverdrag.