SNM! Fiche 4: Directe lijn met de juiste contactpersoon
De architecten zijn een belangrijke, nieuwe doelgroep voor Van Hoecke. Daarom werd er ruimte voorzien voor een speciale divisie die zich volledig zal concentreren op de vragen en behoeften van de architecten.
Samen Naar Méér Blum in het interieur!
Filip Speleman is een expert met jarenlange ervaring binnen Van Hoecke. Hij bezoekt vanaf maart actief de architecten in Vlaanderen. Dit zal de markt stimuleren, waardoor u in de toekomst meer vraag zal krijgen vanuit het architectensegment.
Dit is een pilootproject dat binnen een jaar zal geëvalueerd worden. Wanneer het een succesverhaal blijkt, zal deze aanpak ook in Wallonië en Nederland gevolg krijgen.
Heeft u nood aan iemand om bij uw (interieur)architect langs te gaan? Contacteer Filip Speleman via fs@vanhoecke.be of op het nummer 03 760 19 00.
Christophe Vanlokeren zal Filip vervangen als buitendienstmedewerker van de regio West-Vlaanderen.
Samen Naar Méér directe communicatie!
U kent onze Klantenservice medewerkers. Zij komen bij u ter plaatse en staan u bij met raad en daad. Op het moment dat ze bij u zijn, zijn ze niet bereikbaar voor andere klanten, en gelukkig maar!
Daarom heeft Van Hoecke ook een professioneel team van commerciële binnendienstmedewerkers die in onderstaande gevallen zelfs beter geplaatst zijn om u efficiënter te helpen:
- wenst u te bestellen?
- wenst u informatie over uw levering?
- wenst u advies over onze producten?
Dan is 03 760 19 00 (voor België), 0418 56 90 60 (voor Nederland) de snelste weg!
De commerciële binnendienstmedewerkers hebben immers alle nodige middelen binnen handbereik om u zo snel mogelijk te helpen.
Ze beschikken over informatie als voorraadniveau, capaciteit, uw verkoophistoriek, enz.
Ze verwerken uw bestelling onmiddellijk in het systeem waardoor uw goederen sneller worden geleverd.
Bovendien zijn alle binnendienstmedewerkers technisch geschoold om u vakkundig advies te kunnen geven.
Zij zijn steeds bereikbaar van 8u tot 12u en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16.30u).