Introduction vHisie

Nous avons développé vHisie parce que le service à la clientèle est notre première priorité. Cette application internet offre une interface utilisateur agréable et particulièrement riche.

L’écran se divise en plusieurs zones :

• À gauche : la barre de navigation avec les différents menus. Vous y retrouverez notamment « My Van Hoecke » avec les boutons vers les diverses listes, l’ « Arborescence de produits » et « Chercher produits ».
• Au milieu : la liste des informations demandées. Chacune des listes peut être affichée sous forme compacte ou étendue. Tout en bas, vous pouvez afficher des informations produit supplémentaires.
• À droite : le Webshop actif : d'un simple clic sur le chariot, le produit est envoyé dans le Webshop. Vous pouvez désormais effectuer vos commandes en ligne via vHisie ! Notre Webshop est à votre disposition 24 h sur 24, 7 jours sur 7. Le Webshop actif peut également être visionné et imprimé au format PDF.

Les fonctions suivantes sont disponibles :

• Recherche de produits en suivant l’arborescence des produits ou sur la base du nom de produit, du numéro d’identification ou même d’une description.
• Consultation des éléments suivants :
  • Vous pouvez suivre toutes vos commandes via vHisie, de la commande à la facturation. Vous pouvez également visionner et imprimer les documents au format PDF.
  • Si vous avez demandé une offre à nos collaborateurs, vous pourrez également la consulter ici.
  • Historique de l’année passée.

• Vous pouvez ajouter vos propres produits préférés à la liste de vos favoris. Vous retrouverez ainsi facilement les produits que vous commandez le plus souvent. Le pictogramme «étoile rouge» indique si un produit figure dans vos favoris et une «étoile jaune» indique que vous avez acheté ce produit au cours de l’année écoulée.
  

Informations produit

Pour chacun des produits sélectionnés, les détails apparaissent automatiquement dans le bas de l’écran. En cliquant sur l’illustration ou sur la loupe, vous obtenez une vue d’ensemble des documents techniques et des illustrations que vous pouvez examiner dans le détail et télécharger. Vous pouvez même télécharger les images en haute résolution pour les intégrer dans votre propre documentation.

Astuces :

• Les listes (produits, commandes, livraisons, etc.) peuvent être visionnées sous forme compacte ou étendue. La forme compacte ne comprend que le nom du produit et le numéro d’identification et la forme étendue affiche également le texte complet.
• En déplaçant la souris sur les listes, vous verrez apparaître des boutons offrant des fonctions supplémentaires. Les boutons disponibles dépendent des données au-dessus desquelles la souris passe. Voici quelques exemples :
  • Chariot : pour ajouter un produit dans le Webshop
  • Étoile : pour ajouter un produit dans la liste de vos favoris
  • Imprimante : pour créer un document PDF d’une offre, d’une commande, d’une livraison ou d’une facture.
  • Corbeille : Pour supprimer un produit du Webshop
    

• Lorsque vous n’en n’avez pas besoin, vous pouvez tout simplement fermer la barre de navigation ou le Webshop. Vous pouvez ainsi utiliser l’intégralité de l’écran pour consulter les informations produit. Vous pouvez également fermer la fenêtre des détails en bas de l’écran afin d’avoir plus de place pour les listes.
• Filtrage des données : le contenu d’une liste ne correspond peut-être pas toujours à vos besoins. Nous avons donc prévu un filtre vous permettant d’adapter vous-même le contenu d’une liste.
• Chercher dans la liste : parfois, les listes peuvent être très longues et se développer sur plusieurs pages. Vous pouvez alors rechercher des mots-clés dans la liste entière.
• Infobulle : tous les boutons et champs d’introduction sont munis d’une infobulle qui permet à l’utilisateur de retrouver son chemin plus facilement.
• En choisissant «Options» dans le menu, vous pouvez adapter l’application à vos besoins. Vous pouvez par exemple indiquer à l’application que vous voulez toujours obtenir les listes sous forme compacte ou étendue, ou voir en permanence les détails relatifs aux produits en bas de l’écran. Ces réglages peuvent être mémorisés.
  

Jetez vite un coup d’œil à vHisie et mettez-le à l’épreuve. Pour le bon fonctionnement de cette application internet, vous devez disposer d'une version récente du Flash Player. Elle sera automatiquement installée au moment de la première utilisation.

Si vous n’avez pas encore accès à vHisie, demandez tout de suite votre mot de passe .
Nos collaborateurs sont à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire.